Como bloquear ligações de telemarketing

Você já se perguntou se tem como bloquear ligações de telemarketing? Com certeza já recebeu ou está recebendo ligações de ofertas da sua operadora ou de outras empresas.

Nós sabemos muito bem como essas chamadas podem ser incômodas. Principalmente quando elas são feitas insistentemente durante o nosso horário de trabalho ou, até mesmo, em finais de semana e feriados. 

A boa notícia é que dá, sim, para bloquear essas ligações e nós vamos te ajudar com isso. Acompanhe este artigo do Portal Assine e aprenda a interromper as chamadas indesejadas! 

Tutorial bloqueio de chamadas indesejadas

Muitas pessoas podem sentir algumas dúvidas na hora de bloquear aquele número que liga o dia todo, sem descanso.

Isso porque existem diferenças entre os sistemas operacionais das marcas de celulares. Mas não se preocupe! 

Nós preparamos um tutorial completo para que tanto os usuários da Apple quanto dos celulares Android possam fugir das ligações de telemarketing.

Acompanhe os tópicos abaixo!

Bloqueio de ligações pelo Android

Se o seu celular utiliza o sistema operacional Android, siga o passo a passo abaixo para bloquear os números de telemarketing:

1. Primeiro, anote o número que está realizando as chamadas indesejadas;
2. Acesse o discador, ou seja, o aplicativo para realizar ligações, e clique no ícone de três pontinhos verticais;
3. Clique na opção de configurações e, em seguida, selecione “bloquear números”;
4. Você poderá digitar o número que será bloqueado ou acessar a lista de ligações recentes;
5. Selecione o número correspondente e confirme o bloqueio. 

Bloqueio de ligações pelo iOS

Para os usuários da linha de celulares da Apple, o procedimento é bem parecido, mas ainda conta com algumas diferenças. Confira abaixo o tutorial de como bloquear um número pelo iPhone:

1. Acesse o aplicativo de telefone, aquele que você usa para realizar as suas chamadas;
2. Encontre a opção “Favoritos, Recentes ou Voicemail”;
3. Toque no ícone de informações (ele é representado pela letra “i” circulada) localizado do lado dos números e contatos exibidos;
4. Selecione a opção “Bloquear este Chamador”.

Lista Nacional de Não Perturbe

Você já ouviu falar no Não Me Perturbe? Ele é uma plataforma da Anatel responsável por cadastrar e listar pessoas físicas que não desejam receber chamadas realizadas por equipes de telemarketing.

Atualmente, o site conta com quase 6 milhões de pessoas cadastradas e mais de 5,6 milhões de números listados com telemarketing ativo. 

O cadastro é gratuito e garante que dentro de 30 dias o usuário pare de receber chamadas. Entre os números bloqueados estão:

• Serviços de telecomunicações;
• Operadoras de internet;
• Instituições financeiras que fazem ofertas de empréstimo e crédito consignado.

Quer saber como fazer parte do Não Me Perturbe? Então acompanhe o próximo tópico!

Como se cadastrar no Não Me Perturbe

Acabou de conhecer o Não Me Perturbe e quer fazer parte da lista de consumidores que bloqueiam as ofertas de telemarketing? Confira como se cadastrar no Não me perturbe:

• Acesse o site da plataforma;
• Clique na opção “Cadastrar";
• Informe seus dados pessoais como CPF, e-mail e nome completo;
• Confirme que você não é um robô.

Pronto! Você já pode fazer o seu login.

Como bloquear um número pelo Não Me Perturbe?

Agora que você está cadastrado no Não Me Perturbe, você já pode começar a bloquear os números indesejados. Para isso, siga o passo a passo:

• Entre no site oficial da plataforma e faça o seu login;
• Encontre o botão “Novo Bloqueio” e clique;
• Você será direcionado para uma página na qual você deverá informar seu nome completo e o número que está te importunando;
• Selecione a empresa correspondente ao número;
• Confirme que você não é um robô.

Bloqueio de ligações de telemarketing pelo Procon

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Outra opção para quem deseja bloquear o número de uma empresa com telemarketing ativo é realizar a solicitação de bloqueio pelo site do Procon. Confira:

• Acesse o site oficial do Procon do seu estado;
• Certifique-se sobre a disponibilidade do serviço, ou seja, verifique se é possível realizar o bloqueio pelo Procon da sua região;
• Realize seu cadastro ou faça o login;
• Você pode solicitar o bloqueio de até 5 números.

Regulamentação das ligações de telemarketing

Em 2021, a Anatel passou a adotar algumas medidas referentes às ligações de telemarketing. 

Assim, essas chamadas começaram a ter um maior controle da Agência Nacional de Telecomunicações.

Além disso, agora todos os números devem ser identificados como ofertas de empresas de telecomunicações e instituições financeiras.

Como reconhecer uma chamada de telemarketing?

Já pensou em reconhecer as ligações de telemarketing antes mesmo de atendê-las? Então saiba que, agora, com o Ato Nº 10413 estabelecido pela Anatel, todas as ligações de telemarketing devem ser acompanhadas pelo prefixo 0303. 

Assim, para saber se aquele número insistente se trata de uma oferta, basta verificar se ele é iniciado por 0303.

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