O que fazer quando a velocidade da internet está lenta?

Se a sua internet está lenta, siga estas etapas:

1. Reinicie o modem: Desligue o roteador e o modem por 10 segundos e ligue-os novamente;
2. Posicione melhor o dispositivo: Coloque o roteador em local alto e centralizado, longe de paredes, portas e outros obstáculos;
3. Evite interferências: Mantenha o roteador longe de dispositivos como telefones sem fio;
4. Controle o uso da internet: Limite o número de dispositivos conectados à rede simultaneamente;
5. Mantenha tudo atualizado: Atualize seus dispositivos e instale um antivírus confiável;
6. Faça um teste de velocidade: Utilize um site de teste de velocidade para verificar a performance da sua internet.

Como posso medir a velocidade da minha internet?

Para medir a velocidade da internet, utilize ferramentas online como Speedtest.net. 

Esses serviços mostram sua velocidade de download, upload e latência.

Para um resultado mais preciso:

• Realize o teste em diferentes dispositivos;
• Faça os testes em diferentes horários ao longo do dia;
• Compare os resultados com a velocidade que você contratou.

VEJA TAMBÉM | Descubra como melhorar o sinal do seu Wi-Fi

Quais dispositivos podem estar afetando minha velocidade?

Dispositivos como TVs, smartphones, tablets e videogames conectados à mesma rede podem consumir muita banda larga, especialmente se estiverem:

• Transmitindo vídeos em alta definição;
• Realizando downloads de arquivos pesados;
• Rodando jogos online.

Verifique quais aparelhos estão conectados e, se necessário, desligue os que não são essenciais.

VEJA TAMBÉM | Como medir a velocidade da internet: garantindo uma conexão rápida e estável!

Como otimizar minha rede para melhorar a velocidade?

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Para otimizar a sua rede Wi-Fi e melhorar a velocidade; você pode:

• Trocar o canal do roteador para um menos congestionado;
• Posicionar o roteador em um local central, longe de obstruções;
• Investir em um repetidor de sinal ou sistema mesh para aumentar o alcance em áreas mais distantes da casa.

VEJA TAMBÉM | Você já se perguntou: como medir a velocidade do meu plano? Descubra aqui!

Por que é crucial ter uma internet rápida hoje em dia?

Uma internet ultrarrápida e estável, como a oferecida por um plano da Oi Fibra, é essencial para:

• Trabalho remoto: Conexão estável para videoconferências e acesso a sistemas;
• Educação a distância: Acesso contínuo a aulas e plataformas online;
• Streaming de entretenimento: Vídeos em alta qualidade sem interrupções;
• Jogos online: Desempenho fluido sem latência.

Se a sua conexão não está atendendo suas necessidades, mude para a Oi Fibra hoje mesmo!

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Mais perguntas sobre o que fazer quando a velocidade da internet está lenta?

Posso reclamar se minha internet não atingir a velocidade contratada?

Sim, se a velocidade medida for consistentemente inferior à contratada, você pode entrar em contato com a sua operadora para solicitar os ajustes necessários.

A atualização do roteador pode melhorar minha velocidade?

Sim, um roteador mais moderno pode melhorar a performance, principalmente se o atual for antigo ou não suportar altas velocidades.

Como interferências externas afetam minha conexão?

Interferências como dispositivos eletrônicos, paredes e móveis metálicos podem enfraquecer o sinal Wi-Fi e reduzir a velocidade.