Aprenda como fazer o acompanhamento online de pedido Vivo pelo site e pelo app. Contrate ligando no 0800 941 9645 e aproveite as vantagens de ter Vivo em casa!
por
Karol Senarese
28/5/2024 9:35
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Quer saber como fazer o acompanhamento online de pedido Vivo? Se você adquiriu um dos serviços da operadora, considerada uma das melhores do país, pode acompanhar todo o processo do seu pedido pelas alternativas digitais que a Vivo oferece.
Você tem a chance de conferir pelo app, pelo site e até mesmo via fone, em qual etapa o seu pedido se encontra. Com isso, terá a oportunidade de se organizar melhor para receber a equipe de instalação.
Então, que tal aprender como fazer esse acompanhamento online de pedido Vivo? Nós vamos te explicar todas as opções e o passo a passo correto de como fazer essa pesquisa!
Poucos clientes sabem, mas a Vivo possui uma plataforma exclusiva onde você pode adquirir diversos serviços e produtos da operadora em condições super especiais.
Por exemplo, dá para comprar smartphones, tablets, notebooks, TVs, smartwatches, com preços diferenciados. Também dá para contratar serviços como os de telefonia, TV e até opções dedicadas aos clientes corporativos.
Além de ser uma plataforma de compras, a Vivo Pedido também é o local certo para fazer o acompanhamento online de pedido Vivo.
Isso significa que, caso você tenha contratado Vivo Fibra ou outro serviço Vivo para sua casa ou empresa, pode acompanhar em qual etapa do processo de instalação ele se encontra.
E nós vamos te explicar como fazer isso! Confira só!
Para consultar pedido Vivo pela plataforma Vivo Pedido, siga estas etapas:
Após realizar a pesquisa, você verá o status do seu pedido, incluindo:
Você também pode visualizar detalhes adicionais sobre o pedido, como:
A Vivo, principal operadora de telecomunicações no Brasil, foi formada em 1998 pela fusão de Telesp Celular, Brasil Telecom Celular e CRT Celular.
Com mais de 100 milhões de clientes em telefonia móvel e mais de 20 milhões em banda larga fixa, a Vivo oferece planos abrangentes que incluem ligações ilimitadas, internet, TV por assinatura e serviços digitais.
Destacando-se por sua inovação, foi a primeira a lançar a rede 5G no Brasil, com velocidades de até 10 Gbps.
Comprometida com a qualidade, a Vivo busca oferecer serviços de alta qualidade a preços competitivos, investindo em tecnologia para proporcionar as melhores experiências aos clientes.
Para acompanhar um pedido Vivo, você pode usar o site da operadora ou o aplicativo Vivo. Vamos explicar as duas maneiras:
Através do site: Acesse o site da Vivo. Clique em "Minha Vivo". Faça login com seu CPF ou e-mail e senha. Selecione a opção "Pedidos". Digite o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. Clique em "Pesquisar";
Através do aplicativo: Baixe o aplicativo Vivo no seu celular. Abra o aplicativo e faça login com seu CPF ou e-mail e senha. Toque em "Meus Pedidos". Digite o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. Toque em "Buscar".
Além do site e do aplicativo, você também pode acompanhar um pedido Vivo através da Central de Atendimento da operadora. Para isso, ligue para um dos seguintes números:
Ao ligar para a Central de Atendimento, informe o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. O atendente poderá fornecer informações sobre o status do pedido.
Para acompanhar um pedido Vivo Empresas, você também pode recorrer ao site da Vivo ou, nesse caso, usar o aplicativo Vivo Empresas.
Veja só como fazer isso nas duas alternativas:
Os pedidos Vivo Empresas podem ter um status diferente dos pedidos Vivo para clientes residenciais. Os status possíveis para pedidos Vivo Empresas são:
Se você tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato com a Central de Atendimento da Vivo Empresas, pelo 0800 601 5488.
Ao ligar para a Central de Atendimento, informe o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. O atendente poderá fornecer informações sobre o status do pedido.
Ainda não conhece Vivo Empresas? Venha saber tudo sobre a linha de serviços corporativos da Vivo com o Assine!
E então, aprendeu como fazer o acompanhamento online de pedido Vivo? Para que você nunca mais fique sem saber como fazer, salve esse conteúdo especial.
Aproveitando, que tal recapitular as maneiras de rastrear pedido Vivo?
Ligue para a Central de Atendimento da Vivo:
Ainda não é cliente Vivo Fibra? Então, está na hora de ter a melhor e mais moderna conexão de internet banda larga do país!
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