Passo a passo para mudar da TIM para a Oi sem perder o número

Mudar da TIM para a Oi mantendo o mesmo número é possível usando a portabilidade numérica.

Basta que você siga algumas etapas simples para assegurar uma transição tranquila.

Vem conferir nosso texto e verifique se você está apto para fazer a portabilidade!

Verifique se você está apto para fazer a portabilidade

Para realizar a portabilidade, sua linha deve estar ativa e no nome do titular que fará a mudança.

Também é importante verificar se existem pendências financeiras com a TIM.

Além disso, confira se a linha não está vinculada a contratos que possam gerar multas.

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Documentos necessários para solicitar a portabilidade

Para solicitar a portabilidade, você precisa dos seguintes documentos:

• CPF e RG ou CNH: Documento de identidade do titular da linha;
• Comprovante de residência: Deve estar atualizado e em nome do titular;
• Número da linha: Certifique-se de fornecer o número correto que será transferido para a Oi.

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Como solicitar a portabilidade para a Oi

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Existem várias maneiras de solicitar a portabilidade:

• Loja física da Oi: Visite uma loja com os documentos e faça a solicitação pessoalmente;
• Online: Acesse o site da Oi, faça o cadastro e siga as instruções para solicitar a portabilidade;
• Telefone: Ligue para o atendimento da Oi pelo 103 31 e forneça as informações necessárias para iniciar o processo.

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Como acompanhar o processo de portabilidade

Após a solicitação, o prazo para a portabilidade ser concluída é de até três dias úteis.

Você pode acompanhar o status do pedido por:

• SMS
• E-mail
• Site da Oi

Durante esse período, pode haver pequenas interrupções no serviço, mas sua linha antiga deve continuar funcionando até a conclusão.

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A possibilidade de ter Oi Fibra ou TIM Fibra

Ao mudar para a Oi, você pode contratar serviços de internet de alta velocidade, como Oi Fibra ou a TIM Fibra.

Veja alguns dos principais benefícios:

• Conectividade melhorada: Maior estabilidade na internet banda larga e em chamadas pela internet;
• Economia: Combos com telefone e Internet Fibra geralmente oferecem descontos;
• Gerenciamento simples: Todos os serviços em uma única conta;
• Suporte unificado: Facilita a resolução de problemas com um único provedor.

Confira a disponibilidade dos planos digitando o seu CEP abaixo e clicando em “Buscar planos”.

Mais perguntas sobre passo a passo para mudar da TIM para a Oi sem perder o número

Posso mudar meu plano durante a portabilidade?

Sim, você pode escolher um novo plano ao solicitar a portabilidade.

O que fazer se a portabilidade atrasar?

Se o processo demorar mais de 3 dias, entre em contato com o suporte da Oi para obter informações.

A portabilidade é gratuita?

Resposta em 3 Frases: Sim, a portabilidade numérica é gratuita, mas verifique se há algum custo associado a novos planos ou serviços na Oi.