Tudo o que você precisa saber para fazer a portabilidade para a Vivo

A portabilidade para a Vivo permite que você mude de operadora sem perder seu número de telefone.

Para garantir que o processo seja rápido e sem complicações, é essencial entender os requisitos, etapas e benefícios envolvidos.

Então, vem ler nosso texto e descubra o que você precisa saber para fazer a portabilidade para a Vivo!

Quais são os documentos necessários para a portabilidade?

Os documentos necessários para a portabilidade são os seguintes:

• CPF
• RG ou CNH
• Comprovante de residência recente

Lembre-se de que o titular da linha atual deve ser o mesmo que solicitará a portabilidade para a Vivo.

Certifique-se de que todos os dados estejam corretos e atualizados.

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Como solicitar a portabilidade para a Vivo?

Existem várias formas de solicitar a portabilidade:

• Lojas físicas: Vá até uma loja Vivo com os documentos necessários e faça a solicitação diretamente com um atendente;
• Online: Acesse o site da Vivo e siga as instruções para realizar a portabilidade online;
• Telefone: Ligue para o atendimento da Vivo pelo 103 15 e solicite a portabilidade, fornecendo as informações necessárias.

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Quais são os prazos para a conclusão da portabilidade?

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Após a solicitação e apresentação dos documentos, o processo de portabilidade leva até três dias úteis para ser concluído.

Durante esse período, sua linha pode ter pequenas interrupções, mas a Vivo se compromete a manter o cliente informado sobre o andamento do processo.

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Como escolher o melhor plano na Vivo?

A Vivo oferece diferentes tipos de planos:

• Vivo Pré-pago: Ideal para quem quer controle total dos gastos;
• Vivo Controle: Para quem deseja um pacote fixo de dados e minutos a um preço acessível;
• Vivo Pós-pago: Ótimo para pessoas com alta demanda de dados e serviços adicionais.

Considere suas necessidades de uso de dados, minutos e benefícios, como aplicativos que não descontam da franquia.

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A possibilidade de ter Oi Fibra ou TIM Fibra

Ao transferir seu número para a Vivo, você pode complementar seu plano móvel com internet de alta velocidade, como Oi Fibra ou TIM Fibra.

Essa combinação oferece uma experiência de conectividade completa, ideal para streaming e trabalho remoto.

Veja algumas vantagens de ter Oi Fibra ou TIM Fibra:

• Alta velocidade: Conexões que podem ultrapassar 1 Gbps, garantindo downloads e uploads ultrarrápidos;
• Baixa latência: Experiência mais fluida em jogos online e videoconferências, reduzindo atrasos;
• Estabilidade da conexão: Menos suscetível a interferências, proporcionando uma conexão confiável mesmo em horários de pico;
• Pacotes combinados: Economia e comodidade ao gerenciar planos móveis e de internet em um único lugar.

Quer conhecer os melhores planos de Internet Fibra disponíveis na sua região?

É só digitar o seu CEP na caixa de pesquisa abaixo ou clicar no ícone do WhatsApp ao lado.

Mais perguntas sobre tudo o que você precisa saber para fazer a portabilidade para a Vivo

Posso transferir meu número para a Vivo se estiver com débito na operadora atual?

Sim, é possível, mas a operadora anterior pode cobrar os valores pendentes. É recomendável regularizar a situação financeira para evitar complicações.

Como acompanhar o processo de portabilidade?

Você pode acompanhar o status da portabilidade pelo site da Vivo ou pelo atendimento ao cliente no 103 15, que fornecerá atualizações durante o processo.

O que fazer se a portabilidade não for concluída no prazo?

Se o processo não for concluído em até 3 dias úteis, entre em contato com a Vivo para verificar possíveis problemas.